Privacy policy

Privacybeleid van FEMMS

Bij FEMMS hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. We raden je aan dit beleid zorgvuldig door te lezen.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

FEMMS is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ons adres is:

FEMMS
Van Ostadestraat 280-2
1073 TW Amsterdam
Nederland

E-mail: femmsdesign@hotmail.com
Telefoon: 06-31493317
KvK: 81685750

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze website:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Betalingsgegevens: Betalingsinformatie zoals creditcardgegevens of andere betaalmethoden
  • Verzendadres: Adres waar de bestelling naartoe gestuurd moet worden
  • Ordergegevens: Gegevens over de producten die je hebt besteld

Daarnaast kunnen we informatie verzamelen over je gebruik van de website, zoals IP-adressen, browserinstellingen, en klikgedrag om de gebruikservaring te verbeteren en gerichte marketing mogelijk te maken.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestelverwerking: Om je bestellingen te verwerken, te leveren en je betalingsinformatie te verwerken.
  • Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij je bestellingen.
  • Marketing en communicatie: Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, kunnen we je op de hoogte houden van nieuwe producten en aanbiedingen. Je kunt je op elk moment uitschrijven.
  • Website optimalisatie: Om de werking van onze website te verbeteren, je winkelervaring te personaliseren, en het gebruik van onze site te analyseren.

4. Hoe worden je gegevens bewaard?

We bewaren je gegevens zolang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, zoals het verwerken van bestellingen of het onderhouden van je klantaccount. Na deze periode worden je gegevens veilig verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

5. Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten die wij aanbieden. Dit omvat bijvoorbeeld:

  • Verzendpartners: Bedrijven die onze producten naar jou verzenden.
  • Betalingsproviders: Voor de verwerking van betalingen, zoals een betaalgateway (bijvoorbeeld iDEAL, creditcards).

Alle derden die toegang hebben tot je gegevens zijn verplicht om deze vertrouwelijk en veilig te behandelen.

6. Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van jou hebben.
  • Correctie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je deze laten corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met een wettelijke verplichting.
  • Beperking van verwerking: Je kunt de verwerking van je gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.
  • Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar femmsdesign@hotmail.com. We streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op je verzoek.

7. Beveiliging van je gegevens

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, of ongeautoriseerde toegang. Desondanks is geen enkel systeem 100% veilig, en we kunnen niet garanderen dat je gegevens altijd volledig beschermd zijn.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons onder andere bij het onthouden van je voorkeuren, het analyseren van websiteverkeer, en het personaliseren van je ervaring.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, met de datum van de laatste wijziging. Het is aan te raden om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

10. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe we je gegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op via:

FEMMS
Van Ostadestraat 280-2
1073 TW Amsterdam
E-mail: femmsdesign@hotmail.com
Telefoon: 06-31493317